*近，走入杭州市社会福利中心特护楼7楼，会看到一批活力十足的机器人，这些新成员在老人中很受欢迎。
新成员叫“阿铁”，是个身高80厘米、体重15公斤的“小胖子”。两只乌溜溜的大眼睛里装着500万像素的摄像头，圆滚滚的肚皮上嵌着一台10.1英寸的屏幕，充满电后，连续72小时都“活力满满”。
虽然是冷冰冰的智能机器人，可“阿铁”有一颗细腻的心。午休时间，坐在沙发上休息的奶奶们围着“阿铁”，笑声不断。只见“阿铁”摆动着双手，晃着头顶一对萌萌的蓝色天线，“手舞足蹈”地唱起歌来。
端茶倒水，爸妈吃药不会忘
“不管是流行歌曲，还是京剧、黄梅戏，都不在话下。你听这首老版的《白蛇传》，唱得还蛮不错的哦！”86岁的骆梅珍老人对于“阿铁”的歌艺很是赞赏。
“阿铁”不仅外形萌，功能也棒。作为一个专为养老服务开发的智能机器人，5月上旬，它和它的4个小伙伴刚刚结伴来到杭州市社会福利中心，逐步实现一键式、一站式和智能化的养老服务。
“陈琴玉，该吃药啦！”伴随阿铁一句柔和的“童声”提示，屏幕上显示出这一时间段需要服药的老人相应**详情，护工们马上准备分发**。
“过去吃药，都要靠闹钟提醒。为了不弄错，还要提前由家里人把药丸分到一个个小格子里。”陈琴玉老人说，尽管如此，还是经常发生没有听到闹钟、忘记吃药的事情。
护理员陈国珍表示，福利中心老人慢性病多，许多人一天要吃好几种药，有的要饭前吃，有的要饭后吃。一个护理员往往要照顾好几位老人，每个老人吃药的品种和时间都不同，记起来麻烦，还容易出错。“有了‘阿铁’，现在能按时提醒老人吃药，完成后按大屏幕标记，再也不会手忙脚乱了。”陈国珍说，与“阿铁”相对应的APP也会把信息定时传送给护理员，方便管理。
“目前我们正在研发智能手臂，第二代‘阿铁’加上智能手臂后可直接将药和水端到老人手边。”据开发“阿铁”的科技公司市场经理陈伟介绍，“阿铁”还具有老人身体数据实时监测、远程医疗及提高护工的护理效率等多种智慧养老功能。
信息联通，想看儿女真方便
在智能看护方面，“阿铁”能通过专用的智能手环，对老人的心率、脉搏等生命体征进行实时监测，并且将数据同步传给家属和签约医生。它的身体里还保存了老人的体检报告和诊疗信息，医生点点手机，就能追踪到老人的病情状况，可以实现远程诊疗。一旦发现某一项健康参数异常或出现意外情况，能立即告知家属与医生，及时采取措施。比如老人发生不慎摔倒、或者半夜翻身异常的情况，家属或医生的手机上能迅速收到警报。
“对于住在福利中心的老人来说，身体健康普遍能够保障，较难解决的是情感孤独。”陈伟说，除了通过聊天、唱歌、跳舞等方式，增加老人的兴奋度之外，他们在“阿铁”身上还特别开发了情感功能：只要连接上手机终端，通过它眼睛里500万像素的摄像头和肚子上的屏幕，就能实现子女和父母之间的视频通话。“想看看孩子，现在的手机我们又不会操作。有了这个小家伙，就能轻松和儿子聊天了，大屏幕也比手机看得更清楚。”刚和儿子通了电话，徐奶奶笑得很开心。
“目前我们福利中心里入住的老人有1300多位，平均年龄超过84岁。”杭州市社会福利中心副主任赵胡明说，“阿铁”的出现，便于护理服务走向精细化。“或许未来这些机器人能真正减轻我们的管理压力和人力成本，使护理员把更多精力用在提升服务质量上。”
据了解，这个浑身本领的机器人，是**次出现在杭州的养老机构里。陈伟说：“今后，我们想把它推广到更多养老机构、居家养老服务中心和独居老人家里。”